جــنــرال حــیدری

​تحویل اکسپرس جنرال حیدری چیست ؟

جنرال حیدری در شهر تهران و کرج اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.
سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهند شد :
کالای خریداری شده در انبار جنرال حیدری موجود باشد.
 
پرداخت در محل: 
بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.  
شهرهایی که شما میتوانید سفارش خود را با تحویل اکسپرس دریافت کنید; 
تهران و کرج هستید ;
سفارش شما با اکسپرس جنرال حیدری تحویل شما میشود. 
در صورتی که آدرس شما در یکی از شهرهای فوق میباشد ، میتوانید زمان دلخواه خود را جهت دریافت کالا انتخاب کنید.
در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.
همه سفارشاتی که با اکسپرس جنرال حیدری ارسال میشود ، طی 24 ساعت تحویل شما خواهد شد، به غیر از کالاهایی که از طریق باربری یا سازمان حمل و نقل شهری ارسال میشود بسته به فاصله شهر ممکن است 1 الی 5 روز کاری، به دست شما برسد.
 
نحوه تحویل گرفتن سفارش ; 
- لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال جنرال حیدری کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب سفارش یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
- همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند، به جز مواقعی که مشتری درخواست کارگر جهت بالابردن کالا تا طبقات ساختمان را کند.
- در صورت ارسال کالا توسط تحویل اکسپرس جنرال حیدری ، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و بعد از تحویل فروشگاه جنرال حیدری هیچ مسئولیتی ندارد.
-لازم به ذکر است کالا های دارای گارانتی شرکتی در صورت به مشکل خوردن احتمالی کالا به عهده شرکت تولید کننده است و فروشگاه جنرال حیدری مسئولیتی در قبال آن ندارد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- هزینه ارسال سفارشات بالای 50میلیون تومان در ارسال اکسپرس  جنرال حیدری رایگان میباشد.
- در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید ، سفارش شما با باربری یا سازمان های حمل و نقل شهری و طی   4   روز کاری تحویل شما خواهد شد.
- هزینه ارسال سفارشات از طریق باربری ها برای شهرستان ها با تعرفه مصوب باربری و در مقصد محاسبه میشود و فروشگاه جنرال حیدری مسئولیتی در قبال آن ندارد، شما میتوانید استعلام قیمت حدودی کالا را از طریق تماس با اپراتور شرکت بگیرید.

 تعویض یا مرجوعی کالا
شرایط بازگردانندن کالا به فروشگاه اینترنتی جنرال حیدری :
کالا باید با بسته بندی اولیه خود ارسال شود
هیچگونه اسیبی به کالا و بسته بندی کالا وارد نشده باشد
از زمان خرید تا 14 روز میتوانید کالای خود را مرجوع کنید
هزینه ارسال کالا به عهده خود مشتری میباشد
بعد از تایید شدن کالای مرجوعی ، هزینه کالا به شماره حساب فردی که ثبت سفارش کرده واریز میشود
قبل از مرجوع کردن حتما با کارشناسان پشتیبانی هماهنگ شود

نحوه ارسال کالای مرجوعی به فروشگاه:
ارسال از طریق پست یا سازمان های حمل و نقل
*بعد از تایید شدن کالای مورد نظر مبلغ کالا به حساب خریدار عودت خواهد شد
*در صورت عدم تایید کالا مجدد از طرف فروشگاه برای خریدار مرجوع میگردد

ارسال کالاهای سنگین و حجیم ;
 
- اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در تهران، اسلامشهر، کرج بسته آدرس و منطقه سکونت از 100,000 تومان تا 300,000 تومان و در حومه تهران ( فیروزکوه، دماوند، هشتگرد، طالقان ) و شهرهای ذکر شده در لیست زیر بصورت پس کرایه  ارسال میشود .
 
کالاهای سنگین شامل ; 
_ یخچال فریزر
_ ساید بای ساید
_ اجاق گاز
_ ماشین ظرفشویی
_ ماشین لباسشویی
_ کولر آبی
_ کولر گازی
_ بخاری گازی
_ جاروبرقی
_ تلوزیون
_ مبلمان
_ هود و گاز


لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
- باربری و تیپاکس تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد.
 -در روش ارسال از طریق باربری و تیپاکس باید دقت کنید که سفارش شما شامل بیمه باربری میشود و هرگونه خسارت وارده به کالای خریداری شده بعد از تحویل به باربری به عهده باربری میباشد و درصورت ایجاد مشکل یا آسیب دیدن کالا، باربری موظف است به مشتری خسارت پرداخت کند و فروشگاه مسئولیتی ندارد.
زیرا کالاهای تحویلی به باربری، قبل از تحویل به صورت کامل چک میشود، اگر کالا آسیب دیده باشد در بارنامه تحویلی به فروشگاه حتما درج میشود که شما میتوانید از فروشگاه بارنامه دریافتی را درخواست کنید تا برایتان ارسال شود.

سفارشات باربری بین 1 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. "این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است تغییر یابد."
 


 دفاتر باربری به این شرح است:
شهرهای تحت پوشش (و شهرهای نزدیک به آنها):
آبادان - آباده - ابهر - ابیک - آذرشهر - اراک - آران بیدگل - اردبیل - اردکان - یزد - ارومیه - آزادشهر - ازنا - اسالم - آستارا - آستانه اشرفیه  - استهبان  - اسدآباد - اسفراین - اسلام  آباد غرب - آشخانه - اصفهان - آق قلا - اقلید  - الشتر - الیگودرز - آمل - املش - امیرکلا  - اندیکا - اندیمشک - اهر - اهرم - اهواز - اوز - ایرانشهر - ایلام  - بابل - بابلسر - بانه  - بجنورد - برازجان - بردسکن - بروجرد  - بستان آباد - بستک - بم - بناب - بندرترکمن - بندر دیلم - بندر عباس  - بندرانزلی  - بندرکیاشهر - بندرگز - بهبهان - بهشهر - بوشهر  - بوکان - بیجار - بیرجند - پارس آباد - پارسیان - پره سر - پیرانشهر - پیله سوار - تاکستان  - تالش(هشتپر) - تبریز - تربت حیدریه - تکاب - تنکابن  - جاجرم - جلفا  - جوانرود - جویبار - چابکسر - چالوس - جیرفت  - جم - خمام - جهرم - خدابنده - خرم آباد  - خرمدره - خرمشهر - خشکبیجار - خمین - خنج - خواف - خورموج  - خوی - داراب - دامغان - دورود - دزفول - دهدشت - دهگلان - دیر - دیواندره - رامسر - رحیم آباد  - رستم آباد -  رشت - رضوانشهر - رفسنجان - روانسر - رودان - رودبار - رودسر - زاهدان - زرند - زنجان - ساری - سبزوار - سراب - سرعین - سعادت شهر - سقز - سلماس - سلمانشهر - سمنان - سنگر - سنندج - سیاهکل - سیرجان - شاهرود - شاهین دژ - شبستر - سردشت - شفت  - شهربابک - شهرکرد  - شوش دانیال - شوشتر - شیراز - شیروان - صوفیان - صومعه سرا - طبس - عجب شیر - عسلویه - علی  آباد  - فردوس - فریدونکنار - فسا - فیروزآباد  - قائمشهر - قائن -  قائنات - قره ضیاالدین - قروه - قزوین  - قشم - قم - قوچان - قیر و  کارزین - کازرون - کاشان  - کاشمر - کاکی - کرامش - کرج - کردکوی - کرمان -  - کرمانشاه - کرمی - کلاچای - کلاله - کله دار - کنگاور - کهنوج - کوچصفهان - کنگان - کوهدشت  - کیش - گالکیش - گچساران  - گرگان - گلپایگان - گلوگاه  - گناباد - گناوه - گنبد - لار - لالی - لامرد - لاهیجان - لشت - نشا - لنگرود - لوشان - ماسال  و شاندرمن  - ماکو - محمود  آباد - محلات - مراغه - مرند - مرودشت - مریوان - مسجد سلیمان - مشکین  شهر - مشه (کوشان راه) - ملایر - ملکان  - منجیل - مهاباد - مهر - میاندواب - میانه - میبد - میناب - مینودشت - نجف آباد  - نقده - نکا - نمین - نهاوند - نورآباد - نورآباد فارس -  نور  و  رویان - نوشهر- نی ریز - نیشابور - نیم ور - هادی  شهر - هشتگرد - همدان - هومن - یاسوج - یزد​​​​​​​